Политика конфиденциальности

От всех пользователей: полное имя, email, пароль (хранится в зашифрованном виде), необязательный номер телефона, язык интерфейса, IP-адрес и данные браузера (для входа в аккаунт и защиты от мошенничества).

От Покупателей дополнительно: ник, адреса доставки (имя получателя, телефон, адрес, город, регион, индекс, страна), история заказов, отзывы и оценки, список избранного, подписки на магазины, сообщения в поддержку.

От Продавцов дополнительно: название и описание магазина, город, логотип, реквизиты для выплат (банковские данные или адрес крипто-кошелька), способы доставки и их стоимость, номер телефона (обязателен для продавцов), юридические данные компании (название юрлица, регистрационный номер, дата регистрации, ФИО директора, контактные данные, юридический и фактический адрес, число сотрудников) и сканы подтверждающих документов (удостоверение личности, документ о регистрации компании).

Все перечисленные данные являются обязательными для одобрения магазина администрацией Платформы. Мы сознательно собираем расширенный набор данных о Продавцах — это часть проверки, которая обеспечивает более высокий уровень доверия и надёжности площадки для Покупателей. Документы, подтверждающие личность и регистрацию компании, используются только для проверки и не публикуются.

Данные о заказе: состав корзины, выбранный способ оплаты и доставки, статус и история заказа, переписка между покупателем и продавцом по конкретному заказу.

2.1. Для создания и работы вашего аккаунта, оформления и доставки заказов, связи с вами по статусу заказа.

2.2. Для проверки и одобрения магазинов Продавцов администрацией Платформы.

2.3. Для выплат Продавцам за проданные товары.

2.4. Для отправки транзакционных писем (подтверждение регистрации, статус заказа, ответы поддержки) на языке, который вы использовали при регистрации или указали отдельно для рассылки.

2.5. Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности аккаунтов.

2.6. Платформа не использует персональные данные для автоматизированного принятия решений с юридическими последствиями и не использует искусственный интеллект для анализа поведения пользователей или принятия решений о них.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Часть данных передаётся сторонним сервисам, необходимым для работы Платформы — каждый обрабатывает только тот минимум данных, который нужен для его функции:

• Resend — отправка email-писем (получает email и содержимое письма).

• PayHere и NOWPayments — обработка платежей картой и криптовалютой (получают данные, необходимые для проведения платежа; полные банковские реквизиты карты Платформе не передаются и не хранятся).

• Google — вход через аккаунт Google, если вы выбираете этот способ (получает только то, что предусмотрено стандартным протоколом входа Google).

• 17TRACK — проверка статуса доставки по трек-номеру.

• Cloudflare — защита сайта и ускорение его загрузки (технически обрабатывает весь трафик к сайту).

• Хостинг-провайдер и провайдер базы данных — техническое хранение данных сайта.

Продавец видит контактные данные Покупателя (имя, телефон, адрес доставки), необходимые для отправки заказа именно этого Покупателя, и только по оформленным у него заказам.

4.1. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен.

4.2. Если у Продавца заканчивается период доступа к Платформе и не продлевается, его товары становятся недоступны покупателям сразу. Если доступ не продлевается 150 дней — Продавцу направляется предупреждение по email. Если доступ не продлевается 180 дней — товары Продавца и их фотографии удаляются из системы безвозвратно.

4.3. Сканы документов, подтверждающих личность и регистрацию компании, доступны только самому Продавцу и администрации Платформы — они никогда не публикуются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

5.1. Вы можете в любой момент запросить у администрации Платформы копию своих персональных данных, их исправление или удаление, написав в раздел «Поддержка» на сайте.

5.2. Вы можете самостоятельно изменить большинство своих данных в личном кабинете: имя, телефон, email (через подтверждение по ссылке), пароль, адреса доставки, реквизиты для выплат.

5.3. Удаление данных не распространяется на информацию, которую Платформа обязана хранить по закону (например, историю операций для налоговой отчётности) или которая необходима для разрешения уже открытого спора.

6.1. Платформа использует технически необходимые cookie для входа в аккаунт и сохранения сессии, а также локальное хранилище браузера для запоминания выбранного языка интерфейса.

6.2. Платформа не использует рекламные или трекинговые cookie сторонних рекламных сетей.

7.1. Пароли хранятся в зашифрованном виде и никогда не передаются в открытом тексте.

7.2. Доступ к чувствительным документам (сканы удостоверений личности, документов о регистрации компании) ограничен самим Продавцом и администрацией Платформы.

7.3. При обнаружении утечки данных, затрагивающей ваш аккаунт, Платформа уведомит вас по email в разумный срок.

8.1. Платформа работает на международную аудиторию — Покупатели и Продавцы находятся в разных странах, а серверы и часть используемых сервисов могут физически размещаться за пределами страны вашего проживания. Оформляя заказ или регистрируя аккаунт, вы соглашаетесь с такой передачей данных, необходимой для работы Платформы.

9.1. Платформа может обновлять эту Политику, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты обновления. Существенные изменения будут дополнительно анонсированы на сайте.

По вопросам, связанным с персональными данными, пишите на [email protected] или через раздел «Поддержка» на сайте.